| Вопрос: |
Ответ: |
| На сколько хватает батарейки в замке? |
В наших замках нет элементов питания.
Замки получают электропитание от батареи установленной в ключе, в момент контакта с ним. |
| Меня заинтересовало, что с ключей CyberKey нельзя изготовить дубликат. Я хочу установить электронный замок, но мне не нужна статистика, доступ по расписанию и пр. Вы можете запрограммировать мой цилиндр и два моих ключа? |
Этим мы не занимаемся. Ваша система - замок и ключи, должны быть защищены уникальным системным паролем, который пользователь создает сам. Для того чтобы запрограммировать ключи и замок Вам потребуется минимальный набор компонентов, упомянутых в разделе Помощь |
| Как определить, какой тип цилиндра установлен в нашем замке? |
Тип замкового цилиндра можно определить визуально либо по документации на Ваш замок. В подавляющем числе случаев, в России используются профильные цилиндры, так называемые цилиндры типа "европрофиль", и чаще всего размером 30/30. Вы всегда можете пригласить нашего специалиста для точного подбора необходимых именно Вам компонентов. |
| У нас в замке установлен профильный двухсторонний цилиндр 30/30, можем ли мы установить в наш замок односторонний электронный цилиндр CyberLock 30 мм? |
Да, можете. Если замок под профильный цилиндр, то в него можно установить профильный цилиндр любой длины и любой конструкции (с поворотной ручкой или без ручки, односторонний или двухсторонний). Для того чтобы определиться с необходимой длиной цилиндра, Вам нужно знать ширину двери. |
| Что такое профильный цилиндр 30/30 и как мне узнать параметры своего механического замкового цилиндра? |
Размер 30/30 означает, что от длина от края цилиндра до центрального крепежного отверстия составляет 30 мм. с одной стороны, и 30 мм. с другой стороны цилиндра. Чтобы узнать этот размер выкрутите центральный крепежный болт, выньте цилиндр из замка и измерьте это расстояние линейкой. |
| У нас в офисе установлены замки ABLOY. Скандинавский Овал от CyberLock подойдет в качестве замены? |
Если у Вас установлен замок с классическим цилиндром ABLOY, то, к сожалению, нет. Скандинавский овал - это электронный аналог шведских цилиндров ASSA. |
| На какое расстояние могут быть удалены электронные замки друг от друга? |
На любое. CyberLock - автономная система контроля доступа. Замкам не требуется питание, какая-либо связь друг с другом и с базой данных. |
| Если мы запрограммировали новый ключ CyberKey, нам необходимо объехать все наши замки и обновить в них базу действующих ключей? |
Нет, не нужно. У электронных замков CyberLock нет базы действующих ключей. Все замки и ключи в Вашей СКД хранят в памяти уникальный код принадлежности к вашей базе CyberLock. Если новый ключ, создан в Вашей базе и имеет полномочия на открывание каких-то замков - он их откроет. |
| У нас в офисе работает 300 человек. Мы посчитали если выдать каждому сотруднику по ключу, то стоимость вашей системы существенно превысит стоимость карточной СКУД вместе с монтажом. Мы не ошиблись? |
В качестве альтернативы проводным системам, СКД CyberLock оптимальна для малых и средних систем, а также для систем, в которых большое количество замков. Стоимость карт гораздо ниже стоимости персональных электронных ключей и при большом числе сотрудников, внедрение CyberLock на стационарном объекте может оказаться нерентабельным. Тем не менее, практически всегда при монтаже проводных систем остаются какие-то "открытые" участки, - электрошкаф, шкаф с документами, ворота или навесной замок на складе. В этом случае CyberLock удачно дополнит существующую СКУД. |
| Я бы хотел подключить базовую станцию к ноутбуку, но у меня на ноутбуке вообще нет разъемов COM портов. У вас есть USB кабель для базовой станции? |
Мы продаем только оригинальные компоненты CyberLock и, к сожалению, пока не можем предложить Вам USB кабель для подключения базовой станции. Поищите в магазинах компьютерной тематики адаптер COM-USB. В настоящее время выпускается множество кабелей и адаптеров для подключения устройств с последовательным интерфейсом (RS-232) к USB порту. |
| В чем главное отличие CyberLock от других систем контроля доступа? |
Практически все системы контроля доступа базируются на замках, т.е., доступом в СКД управляет замок или контроллер. И контроллеру и замку требуется постоянное электропитание, обновление списков доступных ключей, обновление расписаний доступа и т.д. Ключи не регистрируют события.
Основой СКД CyberLock являются ключи, и это дает множество преимуществ:
- Ключ CyberKey хранит: списки доступных замков, расписания доступа и полный отчет обо всех событиях (с датой и временем доступа).
- Для того чтобы запретить или разрешить ключу доступ к замку, получить отчет об использовании ключа, откорректировать расписание доступа, Вам не нужно выезжать к замку. Достаточно вставить ключ в базовую станцию и программа ключа будет откорректирована, а отчет об использовании ключа попадет в базу CyberAudit.
Кроме того, ни одна система, кроме CyberLock не сможет объединить навесной замок, ящик стола и дверь в кабинет в единую СКД с общим контролем и управлением.
|
| Программа CyberAudit русифицирована? |
Вместе с дистрибутивом CyberAudit, вы бесплатно получите программу - русификатор и руководство на русском языке. |
| ПО CyberAudit имеет какие-то ограничения на количество ключей в системе или замков? |
По количеству ключей и замков нет никаких ограничений. Ограничено только количество замков на один ключ - 1250, но это связано с объемом памяти ключа, а не с программными ограничениями. |
| Как быть, если ключ украден или потерян? |
В первую очередь проверьте, когда истекает срок действия ключа. Возможно, больше он не представляет угрозы для Вашей системы.
Если срок действия ключа еще не истек, в ПО CyberAudit необходимо сделать отметку о том, что данный ключ потерян и обновить ключом программатором все замки, к которым он имел доступ. ПО CyberAudit позволяет удалить до 16 ключей. Если количество утерянных ключей превысило эту цифру, Вам необходимо сменить системный пароль и обновить все ключи и замки.
|
| Вы пишете, что ключ способен сохранить в памяти до 1150 событий. Что происходит потом, он перестает работать или стирает более старые записи? |
ПО CyberAudit позволят Вам выбрать. Стандартные настройки - сохранение последних 1150 событий, но вы можете запрограммировать ключ таким образом, чтобы при переполнении памяти он прекращал работу, до тех пор, пока с ключа не будет снята аудиторская информация. |
| Как надолго хватит источника питания в ключе? |
В среднем на 3000 открываний замка. Если предположить, что ключ открывает замок 5 раз в день, то батарейки хватит на 1,5 года. Ключ будет сигнализировать о необходимости замены батареи. |
| Насколько надежен CyberLock? |
Высшая категория надежности. Как с точки зрения защищенности объекта, так и с точки зрения надежности оборудования. Имеется опыт эксплуатации CyberLock и в малых офисах и на очень больших, сложных объектах. Один из таких объектов - аэропорт Лос-Анджелеса. |
| Где чаще всего используются точки CyberPoint? |
Чаще всего это обходные системы, например, CyberPoint помогает охранять периметр аэропорта в Красноярске. Иногда для CyberPoint может найтись и более экзотическое применение, например, в одном модном столичном заведении, CyberPoint контролируют соблюдение графика уборки санузлов, заменяя собой традиционные ведомости с росписями персонала. |
| Каков период гарантии на компоненты CyberLock? |
12 месяцев. Гарантия не распространяется на элементы питания. |
| Можно ли у вас заказать систему контроля доступа на электронных картах? |
Нет. Мы занимаемся продажей только компонентов СКД CyberLock. |
Регистрация 
Авторизация 
